마케팅 환경의 의의 (거시환경과 미시환경)

 

마케팅 환경의 의의와 거시환경과 미시환경에 대해 알아보겠습니다. 마케팅 조사에 대해 알기 전에 꼭 알고 넘어가야 하는 내용인데요. 간단하게 요약 정리해드리겠습니다.

 

 

1. 기업 환경과 마케팅 환경

 

 

1) 기업환경의 의의

기업 조직을 둘러싸고 있는 기업환경은 조직의 성과에 영향을 미치는 조건들로 이해할 수 있습니다. 환경과 조직은 상호의존적으로 연결되어 있기 때문에 인풋이 변환과정을 거쳐 아웃풋으로 전환되는 과정을 거칩니다. 원재료, 노동력, 기계, 정보를 받아들인 뒤, 경영활동을 통해 제품으로 내보내는 것이죠.

 

2) 기업환경의 불확실성

기업의 성장을 위해서는 경영자가 기업환경 변화에 적극적으로 대처해야 합니다. 하지만 빠르게 변하는 기업환경을 예측하고 분석하는 것은 상당히 어려운 일입니다. 이러한 것이 환경의 불확실성으로 나타나는데요. 이것은 2가지로 이해할 수 있습니다.

 

① 변화의 정도

변화의 정도가 큰 환경을 동태적 환경, 반대로 변화의 정보가 작은 환경은 정태적 환경이라고 합니다. 예를들면 1970년대의 자전거 시장은 안정적이며 예측이 수월했으니 1990년대로 들어오면서는 기술 수준이 높아지고 대체재가 생겨나면서 동태적인 시장으로 변하기 시작했습니다. 

 

② 복잡성의 정도

경영환경의 범위가 확대됨에 따라 그것을 구성하는 요인들이 다양화되었는데요. 이와 함께 복잡성 또한 크게 늘어났습니다. 기업 환경과 관련된 요인들이 많아지도 개별행동을 예측하기 어렵게 되었죠. 

이는 변화의 정도에 따라 안정적인가, 동태적인가를 구분하고 복잡성의 정도에 따라 단순함, 복잡함을 구분해 총 4가지로 생각할 수 있습니다. 

 

마케팅 환경의 의의를 정리해보면 마케팅 환경이란 기업으로부터 거의 영향을 받지 않지만 기업에 대해서는 영향을 미치는 제 영향요인 또는 제도라고 정의할 수 있습니다. 이런 마케팅 환경은 기회나 위협 요인으로 작용할 수 있기 때문에 끊임없이 분석하고 파악하여 마케팅 활동이 적응되도록 해야 합니다. 

 

 

 

2. 거시환경의 구성요인

 

1)인구통계적 환경

시장을 구성하는 것은 사람들이기 때문에 마케팅 환경 중에서 가장 중요한 요인이 바로 인구통계적 환경입니다. 마케팅 관리자는 전체 인구의 변동, 연령별, 성별 구성이나 출생률, 사망률에 대해 파악해야 합니다. 

 

2) 경제적 환경

경게적 환경은 소비자의 소비패턴과 구매력에 영향을 미치는 요인입니다. 시장의 사람들이 구매력이 있어야하기 때문인데요. 마케팅 관리자는 소득수준의 변화와 소비자의 소비하는 패턴에 대해 잘 알아야 합니다.

이밖에도 문화적 환경과 정치적, 법적, 기술적, 자연적  환경 또한 중요한 환경 요인이라고 할 수 있습니다.

 

3. 미시환경의 구성요인

 

1) 기업

마케팅 계획을 수립할 때 마케팅 관리자는 최고경영자를 비롯해 재무부, 연구개발부, 회계부, 구매부, 생산부 등의 다른 부문 또한 고려해야 합니다. 모든 관련 집단이 기업의 내부 환경이기 때문입니다. 

 

2) 소비자

현대의 시장 구조는 구매자 시장으로 변화한 지 오래되었습니다. 소비자가 기업의 성공에 지대한 영향을 미치는 중요한 요인이기 때문인데요. 그렇기 때문에 마케팅활동은 현재와 미래의 잠재 소비자의 욕구를 예측하고 그것을 충족시키는 행동을 해야 합니다. 

 

3) 경쟁자

시장경제에서 대부분의 기업은 경쟁자를 가지고 있습니다. 점유율을 차지하기 위해 치열한 경쟁을 벌이는데요. 경제학적으로 경쟁은 완전 경쟁, 독점, 과점, 독점적 경쟁으로 나눌 수 있습니다. 

이밖에도 공급업자, 중간상, 공증 또한 고려해야할 요인입니다. 

 

여기까지 마케팅 환경의 의의에 대해 정리해보았습니다. 꼭 알아야할 개념들을 간단하게 정리해보았는데요. 마케팅 환경을 이해하는데 도움되시길 바랍니다.