마케팅 전략 계획의 수립과정 9가지

 

오늘은 마케팅 전략 계획의 수립과정에 대해 알아보고. 그 과정에 필요한 9단계를 간략하게 정리하겠습니다. 단계가 많지만 길지 않은 내용이니 쉽게 이해하실 수 있도록 요약해보겠습니다.

 

 

 

1. 전략적 계획의 수립과정

 

전략적 계획이란 최고 경영자 수준에서 요구되는 전박적인 계획을 말합니다. 조직의 목표를 달성하기 위한 것인데요. 전략적 경영의 한 과적이라고 보시면 됩니다. 이러한 전략적 경영에는 계획, 실행, 평가의 과정이 포함되는데요. 이것은 경영기능인 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제까지 5가지로 구성되어 있습니다.

 

경영 사이클은 계획, 실행, 통제까지 PDS(plan, do, see) 사이클로 구성되어 있습니다. 

 

정리해보면 전략적 계획은 기업의 미션과 실행하기 위한 목표는 무엇인가, 그리고 목표 달성을 위한 전략은 어떤 것인가에 대해 결정하는 과정이라고 이해할 수 있습니다. 

 

 

 

 

1) 기업의 사명, 목표 규명

 

사명이란 장기적으로 하고자하는 것, 되고자하는 것이 무엇인가? 라고 보면 됩니다. 그렇기 때문에 지나치게 광범위하거나 좁아서는 안되며 직원들의 사기를 높일 수 있는 내용이어야 합니다. 또한 환경의 변화에 따라서 잦은 수정을 하기 보다는 장기간에 걸친 것이어야 합니다.

 

목표는 구체적인 사명이라고 이해하면 됩니다. 목표를 구체적으로 실행할 수 있는 사업의 범위와 시한의 개념이 포함되는데요. 목표를 설정하고 계획 수립, 통제하는 과정을 용이하게 하기 위해서 구체적으로 플랜을 짜야합니다. 

 

2) 환경분석

 

환경은 기업활동에 많은 영향을 끼치게 되기 때문에 환경 분석은 중요한 과정입니다. 일반환경과 과업환경을 자세히 분석하여 주변 환경의 변화추세를 파악해야 합니다.

 

3) 기회와 위협의 규명

 

환경 분석 이후에는 경영자가 기업의 기회 요인과 위협 요인을 평가해야 하는데요. 기업이 가지고 있는 자원들이 다르다는 것을 인식해야 합니다. 

 

4) 기업의 자원분석

 

환경 분석 후 기업의 내부환경을 분석해야 합니다. 내부적인 인적자원의 능력, 제품 개발 능력, 기술 수준, 마케팅 능력, 재무 능력 등의 평가가 이루어집니다. 

 

5) 강점과 약점 규명

 

기업의 자원분석 후에는 경영자가 기업의 경쟁능력을 평가해야 합니다. 기업이 경쟁자에 비해 우위를 가질 수 있는 강점 + 약점을 모두 분석해야 합니다.

 

6) 기업의 사명과 목표의 재평가

 

강점과 약점 분석을 통해 조직의 기회를 평가하는 것을 말합니다. 외부환경 분석을 통해 기회와 위협, 자원분석을 통해 종합적으로 분석하는 것을 SWOT분석이라고 합니다. 강점(S), 약점(W), 기회(O), 위협(T)의 첫 스펠링을 따온 것이라고 보면 됩니다.

 

SWOT 분석에서 경영자는 기업의 목표과 사명을 재평가하는데요. 실현 가능한 것인지, 수정할 필요는 없는지 재평가를 해야합니다. 만일 전체적인 방향에 변화가 필요하다면 다시 시작해야하고 그렇지 않다면 전략 수립에 들어갑니다.

 

 

환경분석 ( 기회, 위협)

기회	위협
강점	약점

기업의 자원분석 (강점, 약점)

 

 

7) 전략수립

 

이 단계에서는 SWOT 분석을 토대로 전략을 수립합니다. 기업수준, 사업수준, 기능수준에서 수립되는데요. 경영자의 의사결정과정에 따라 대안을 분석하여 이익을 가져다줄 수 있는 전략을 파악합니다. 

 

 

8) 전략의 실행

 

전략적 계획이 잘 이루어졌다 해도 그 전략이 적절하게 시행되지 않는다면 기업의 성공은 어렵습니다. 성공적으로 전략을 실행하기 위해서는 적절한 조직 구조가 필요하며, 그에 따른 변화가 있어야 합니다.

 

9) 결과의 평가

 

마지막 9번째 단계는 바로 결과를 평가하는 것입니다. 전략 실행 이후 경영자는 그 전략이 얼마나 효과적이었는가, 수정이 필요한 것은 아닌가 등을 평가하고 검토해야 합니다.